Не в первый раз покупаю здесь. Товар отличного качества. Доставка мгновенная!
Коментар продавця
спасибо за Ваше доверие и Ваш отзыв ;)
Світлана Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все было отправлено быстро и четко. Есть пожелание, в частности, в описании по сухофруктам давать более полную информацию. Приходилось по каждой позиции отдельно звонить и уточнять был ли дополнительно использован сахар при сушке сухофруктов, а так же наличие других веществ.
Коментар продавця
Спасибо за Ваш отзыв! Спасибо за предложение, мы постараемся учесть Ваши пожелания! Наши менеджеры всегда готовы ответить Вам на любые вопросы ;)
Раїса Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Виктория Т.
Відмінно
Ольга К.
Погано
Сделала заказ ночью на сумму более 2600грн с бесплатной доставкой , сразу оплатила (комиссия за эту услугу составила 2,5%- об этом нигде не сказано). В рабочее время ждала звонка -не дождалась, пришлось звонить самой. Менеджер посоветовала поменять доставку с адресной, так как она платная, (хотя это не указано на сайте). Пришлось отказаться от адресной доставки, девушка-менеджер заверила, что на отделение доставка моего заказа будет бесплатной-поменяли доставку на отделение. Посылку отправили быстро в день заказа (это, как оказалось, единственный плюс) Итог: получила заказ с платной доставкой 145грн ( мой заказ больше 30кг и моя посылка не вписалась в бесплатную доставку-НО МНЕ ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ СКАЗАЛ), при осмотре коробок на отделении обнаружила, что все расфасовано в зип-пакеты по килограмму (никаких опознавательных знаков, кроме надписи черным маркером, нет, т.е. что я купила-можно только догадываться) Пакет булгура лопнул и рассыпан по коробке ( есть фото, посылку открыли на отделении). В заказе значится булгур крупный и мелкий, вместо булгура крупного положили весь мелкий. Звонила-трубку не взяли, операторы все заняты. Обидно, когда такое отношение к людям.
Коментар продавця
Добрый день! Сожалеем, что так случилось, условия бесплатной доставки у нас указаны на сайте, так же их видно при оформлении заказа. Весь наш товар фасуется с помощью специальной машины в зип-пакеты для того, что бы вес был точным, а продукция чистой. Мы работаем над улучшением нашего сервиса для того, что бы на упаковках были наклейки и опознавательные знаки. Будем рады принять так же Ваши идеи, что бы сохранить ваш комфорт и выгодную цену :) Мы не влияем на работу почтовых служб и наши посылки застрахованы на полную стоимость, надеемся, что вы смогли правильно решить проблему с булгуром который рассыпался. С 6 по 10 января у нас выходные, по этому менеджеров не было на месте, мы позвоним Вам в первоочередном порядке в наше рабочее время для того, что бы решить эту конфликтную ситуацию в Вашу сторону. Просим прошения еще раз!
Максим С.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказал кешью , попробовал , а они почти все горькие , ужасное качество, такое есть опасно для здоровья , мало того что заплатил деньги за орехи, еще и отравиться серьезно можно
Коментар продавця
Добрый день! Сожалеем, что вам не подошел орех. Условия возврата указаны у нас на сайте.
Татьяна Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Очень довольна обслуживанием, все четко и вовремя. Продукция - отличная. Пользуюсь с удовольствием.
Коментар продавця
спасибо за Ваш отзыв!
Татьяна К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все понравилось,спасибо,приду снова.
Коментар продавця
спасибо за Ваш отзыв!
Татьяна
Відмінно
Оперативная отправка, отличное качество!
Коментар продавця
Спасибо за Ваш отзыв!
Олександра К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
отправили все вовремя, качество продукции понравилось.
Не в первый раз покупаю здесь. Товар отличного качества. Доставка мгновенная!
спасибо за Ваше доверие и Ваш отзыв ;)
Все было отправлено быстро и четко. Есть пожелание, в частности, в описании по сухофруктам давать более полную информацию. Приходилось по каждой позиции отдельно звонить и уточнять был ли дополнительно использован сахар при сушке сухофруктов, а так же наличие других веществ.
Спасибо за Ваш отзыв!
Спасибо за предложение, мы постараемся учесть Ваши пожелания! Наши менеджеры всегда готовы ответить Вам на любые вопросы ;)
Сделала заказ ночью на сумму более 2600грн с бесплатной доставкой , сразу оплатила (комиссия за эту услугу составила 2,5%- об этом нигде не сказано). В рабочее время ждала звонка -не дождалась, пришлось звонить самой. Менеджер посоветовала поменять доставку с адресной, так как она платная, (хотя это не указано на сайте). Пришлось отказаться от адресной доставки, девушка-менеджер заверила, что на отделение доставка моего заказа будет бесплатной-поменяли доставку на отделение. Посылку отправили быстро в день заказа (это, как оказалось, единственный плюс) Итог: получила заказ с платной доставкой 145грн ( мой заказ больше 30кг и моя посылка не вписалась в бесплатную доставку-НО МНЕ ОБ ЭТОМ НИКТО НЕ СКАЗАЛ), при осмотре коробок на отделении обнаружила, что все расфасовано в зип-пакеты по килограмму (никаких опознавательных знаков, кроме надписи черным маркером, нет, т.е. что я купила-можно только догадываться) Пакет булгура лопнул и рассыпан по коробке ( есть фото, посылку открыли на отделении). В заказе значится булгур крупный и мелкий, вместо булгура крупного положили весь мелкий. Звонила-трубку не взяли, операторы все заняты. Обидно, когда такое отношение к людям.
Добрый день! Сожалеем, что так случилось, условия бесплатной доставки у нас указаны на сайте, так же их видно при оформлении заказа.
Весь наш товар фасуется с помощью специальной машины в зип-пакеты для того, что бы вес был точным, а продукция чистой. Мы работаем над улучшением нашего сервиса для того, что бы на упаковках были наклейки и опознавательные знаки. Будем рады принять так же Ваши идеи, что бы сохранить ваш комфорт и выгодную цену :)
Мы не влияем на работу почтовых служб и наши посылки застрахованы на полную стоимость, надеемся, что вы смогли правильно решить проблему с булгуром который рассыпался.
С 6 по 10 января у нас выходные, по этому менеджеров не было на месте, мы позвоним Вам в первоочередном порядке в наше рабочее время для того, что бы решить эту конфликтную ситуацию в Вашу сторону. Просим прошения еще раз!
Заказал кешью , попробовал , а они почти все горькие , ужасное качество, такое есть опасно для здоровья , мало того что заплатил деньги за орехи, еще и отравиться серьезно можно
Добрый день! Сожалеем, что вам не подошел орех.
Условия возврата указаны у нас на сайте.
Очень довольна обслуживанием, все четко и вовремя. Продукция - отличная. Пользуюсь с удовольствием.
спасибо за Ваш отзыв!
Все понравилось,спасибо,приду снова.
спасибо за Ваш отзыв!
Оперативная отправка, отличное качество!
Спасибо за Ваш отзыв!
отправили все вовремя, качество продукции понравилось.
спасибо за Ваш отзыв!