Заказывала первый раз, заказ собрали и отправили очень быстро. Качество товара превосходное. Баночка специй стала неожиданным и приятным сюрпризом. Планирую и в дальнейшем совершать покупки в этом магазине.
Комментарий продавца
Дякуємо за Ваш відгук! ⭐
Людмила Б.
Плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказала семена подсолнуха, арахис, чечевицу и нут. Нут пришел с червями какими-то(((Фото прилагаю. Очень огорчило, как можно такое отправлять людям?! Товар пришел в прозрачных зип пакетах, где сразу видно было что с нутом беда, и на стадии отправки продавец это видел! Арахис в целом не плохой, но попадаются подпорченные ядра, семена подсолнуха хорошие, чечевица тоже пришла хорошая. Вообщем заказывать больше у этого продавца ничего не буду, к сожалению было очень не приятно получить частично некачественный товар!
Людмила
Продавец со мной связался, предложили компенсацию, и обещали пересмотреть свой нут на наличие в нем паразитов. Это хорошо,что продавец отреагировал и старается исправить свои ошибки. Желаю магазину быть в следующий раз более внимательным и относится ответственно к качеству товара, спасибо.
Анастасия К.
Хорошо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказала 14 июля, 15 оплатила, получила 16 июля. 2 кг кус-куса, 1 кг рахат-лукума, 500-грамовую банку кокосового масла, 500г семян чиа. Все отправили очень быстро, упаковали качественно, ничего не просыпалось и не протекло. Но два момента вызвали вопросы и показались странным: 1) В предыдущий мой заказ кус-кус был в оригинальной килограммовой турецкой упаковке, а в этот раз его засыпали в целофановый zip-пакет. Следовательно, абсолютно неясно, что это за крупа (а вдруг я вообще новичок и не знаю, что это и с чем его едят?), чьё производство, какая калорийность и главное (!) соок годности. 2) Срок годности масла заканчивается 25.09.2021, то есть около 2х месяцев. Как-то маловато как мне кажется... Учитывая, что я его уже открыла и оно не будет использовано так быстро до конца срока годности. Эти моменты напрягли :/ А так всё на высоте. Рекомендую продавца и его товары.
Оксана Ш.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Татьяна Ш.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Станислав К.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Вторая покупка в этом магазине и опять с проблемами. Но в первый раз хоть компенсировали деньгами, а теперь просто отмалчиваются. По сути - специально сделал крупный заказ чтобы по условиям получилась бесплатная доставка. Во время оформления заказа еще раз убедился, что доставка 0 грн. Оплатил. Через несколько часов мне написали, что оказывается доставка бесплатной не будет и надо было заказ делать иначе. В истории заказа видно, что в это время кто-то дважды менял способ доставки и доставка стала платной. Я ответил, чтобы отменяли заказ и готов был переоформить. Но как мне ответили уже поздно. Почему не позвонили? Почему не приостановили оформление заказа если увидели в нем проблему? Почему самовольно поменяли способ доставки? Почему в итоге именно я должен оплачивать "бесплатную" доставку? Не рекомендую данного продавца. Качество обслуживания очень сильно упало.
Комментарий продавца
Доброго дня! Нам дуже шкода, що ви лишилися незадовілні. Ще раз наголошую, що Інформація щодо безкоштовної доставки вказана у нас на сайті та на поталі пром у розділі " Оплата та доставка ". ТТН генеруєтся автоматично до Вашого замолвення, ми її тільки копіюємо та друкуємо. Безкоштовна доставка не діє на замовлення з ПромСплатою. Будь ласка, будьте уважніші до оголошень на сайті.
Станислав
А я вам еще раз повторяю, что в момент оформления заказа (с указанием пром оплаты) я своими глазами видел стоимость доставки 0 грн. Иначе я бы не сделал заказ. Вы явно что-то мутите с этой доставкой. Почему пром показал, что доставка будет бесплатной? Почему вы дважды меняли что-то в доставке?
Заказывала первый раз, заказ собрали и отправили очень быстро. Качество товара превосходное. Баночка специй стала неожиданным и приятным сюрпризом. Планирую и в дальнейшем совершать покупки в этом магазине.
Дякуємо за Ваш відгук! ⭐
ПлохоЗаказала семена подсолнуха, арахис, чечевицу и нут. Нут пришел с червями какими-то(((Фото прилагаю. Очень огорчило, как можно такое отправлять людям?! Товар пришел в прозрачных зип пакетах, где сразу видно было что с нутом беда, и на стадии отправки продавец это видел! Арахис в целом не плохой, но попадаются подпорченные ядра, семена подсолнуха хорошие, чечевица тоже пришла хорошая. Вообщем заказывать больше у этого продавца ничего не буду, к сожалению было очень не приятно получить частично некачественный товар!
Продавец со мной связался, предложили компенсацию, и обещали пересмотреть свой нут на наличие в нем паразитов. Это хорошо,что продавец отреагировал и старается исправить свои ошибки. Желаю магазину быть в следующий раз более внимательным и относится ответственно к качеству товара, спасибо.
Заказала 14 июля, 15 оплатила, получила 16 июля. 2 кг кус-куса, 1 кг рахат-лукума, 500-грамовую банку кокосового масла, 500г семян чиа. Все отправили очень быстро, упаковали качественно, ничего не просыпалось и не протекло.
Но два момента вызвали вопросы и показались странным:
1) В предыдущий мой заказ кус-кус был в оригинальной килограммовой турецкой упаковке, а в этот раз его засыпали в целофановый zip-пакет. Следовательно, абсолютно неясно, что это за крупа (а вдруг я вообще новичок и не знаю, что это и с чем его едят?), чьё производство, какая калорийность и главное (!) соок годности.
2) Срок годности масла заканчивается 25.09.2021, то есть около 2х месяцев. Как-то маловато как мне кажется... Учитывая, что я его уже открыла и оно не будет использовано так быстро до конца срока годности.
Эти моменты напрягли :/
А так всё на высоте.
Рекомендую продавца и его товары.
Вторая покупка в этом магазине и опять с проблемами. Но в первый раз хоть компенсировали деньгами, а теперь просто отмалчиваются.
По сути - специально сделал крупный заказ чтобы по условиям получилась бесплатная доставка. Во время оформления заказа еще раз убедился, что доставка 0 грн. Оплатил. Через несколько часов мне написали, что оказывается доставка бесплатной не будет и надо было заказ делать иначе. В истории заказа видно, что в это время кто-то дважды менял способ доставки и доставка стала платной. Я ответил, чтобы отменяли заказ и готов был переоформить. Но как мне ответили уже поздно. Почему не позвонили? Почему не приостановили оформление заказа если увидели в нем проблему? Почему самовольно поменяли способ доставки? Почему в итоге именно я должен оплачивать "бесплатную" доставку?
Не рекомендую данного продавца. Качество обслуживания очень сильно упало.
Доброго дня! Нам дуже шкода, що ви лишилися незадовілні.
Ще раз наголошую, що Інформація щодо безкоштовної доставки вказана у нас на сайті та на поталі пром у розділі " Оплата та доставка ". ТТН генеруєтся автоматично до Вашого замолвення, ми її тільки копіюємо та друкуємо. Безкоштовна доставка не діє на замовлення з ПромСплатою.
Будь ласка, будьте уважніші до оголошень на сайті.
А я вам еще раз повторяю, что в момент оформления заказа (с указанием пром оплаты) я своими глазами видел стоимость доставки 0 грн. Иначе я бы не сделал заказ. Вы явно что-то мутите с этой доставкой. Почему пром показал, что доставка будет бесплатной? Почему вы дважды меняли что-то в доставке?