Отзывы о компании Food Shopee

Якісний товар, гарне обслуговування, компетентний продавець, швидка відправка. Все сподобалося

Не можливо зв'язатись. Постійо автовідповідач

Ми ніколи не залишали негативні відгуки, тому й не хотіли цього робити і зараз, але Пром постійно нагадує про це замовлення, тож розповідаємо.
Замовили стевію найвищої якості. Вона прийшла з розкритим зип-пакетом, частина товару розсипалась по зовнішньому пакету, який не був зав'язаний, та по поштовому пакету (не харчової якості). Придатними для споживання залишилися 170 г. Для дорогого продукту, де кожна пилиночка має значення, бо її достатньо, щоб, наприклад, випити чашку солодкого чаю або кави, це просто жахливе відношення. Неприємно здивувало таке відношення до пакування. До речі, це найдорожча позиція в асортименті цього магазину (ми купували по ціні 1296 грн за 200 г), якщо перерахувати на ціну за 1 кг.
Написали про це магазину, продавець спочатку почав розбиратися, попросив сфотографувати накладну, щоб виявити невідповідального пакувальника. В решті решт запропонував промокод на знижку. Ми погодились, очікуючи, що знижка буде рівно чи приблизно на ті гроші, скільки коштує те, що розсипалося по пакету. 30 г -- це коло 200 грн. Ми стали робити нове замовлення в цього продавця, ввели цей промокод, але виявилося, що це промокод на знижку в 2%.
Це не тягне на компенсацію, це якась насмішка та знущання -- не тільки взагалі не компенсувати свою помилку, а ще й заробити на нас вдруге.
Продавець відповів, що більше нічого не може для нас зробити.
Якщо комусь повезло с цим продавцем, то це добре. Але такі складні ситуації продавець не здатен вирішувати з взаєморозумінням, а робить все виключно на свою користь, не визнаваючи своїх помилок та не компенсуючи їх. І якщо це найдорожча позиція в асортименті, це не гарантія, що до вас та до вашого замовлення та його пакування буде нормальне відношення.
Стевія, до речи, не дуже сподобалась, є гіркий присмак. Враховуючи всю поведінку продавця, є деякі сумніви, що це саме 98% екстракт.